お客様の声について

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あらかじめご理解いただけますと幸いです。

お客様の声

R・I様

担当:

六十代になり、今まで住んでいた家が老朽化してきたこともあって、夫婦で住み替えを決めました。
年齢的に新たにローンを組むのも現実的ではなく、賃貸で快適に暮らせる場所を探すことにしたのです。
正直なところ、高齢者が賃貸を借りるのは難しいのではないかという不安がありました。
しかし、さくら屋さんに相談したところ、そうした心配にも丁寧に向き合ってくださいました。

担当の方は、私たちの健康状態や日常の行動範囲なども踏まえた上で、無理のない物件をいくつか選んでくれました。
特に、病院やスーパーへのアクセス、建物の管理状況など、高齢者の暮らしに直結するポイントを重点的に見てくれたのが印象に残っています。

内見の際には「ここは管理人さんが定期的に巡回しています」「ゴミ置き場が近くて出しやすいですよ」といった、日常生活の細かな点まで説明してくれました。
契約に関しても、保証会社の仕組みなどを一から説明していただき、不安なく手続きを進めることができました。
入居後は、管理面でのちょっとした相談にも応じてもらえていて、頼りにしています。

長い人生の中で何度か引越しをしてきましたが、これほど安心感のある部屋探しは初めてでした。
さくら屋さんは地域に根ざしたお店ならではの細やかさがあると感じています。
  • お部屋探しで不安だったことはありますか?
    やはり年齢のことです。
    高齢者は賃貸を断られることもあると聞いていましたので、果たして見つかるのだろうかと心配しておりました。
    さくら屋さんは最初からそうした不安に理解を示してくださり、安心して相談することができました。
  • お部屋探しで一番重視したことは何ですか?
    安全に暮らせるかどうかです。
    階段のない物件であること、近くに医療機関があること、そして買い物に不便しないことを条件としておりました。
    年をとると、若い頃には気にならなかったことが大きな問題になりますので、将来のことも見据えて慎重に選びました。
  • 担当者の対応で印象に残ったことはありますか?
    説明がとても丁寧で、こちらのペースに合わせて話を進めてくれたことです。
    契約書の内容も一つ一つ確認しながら説明してくださり、わからないことはその場で質問できる雰囲気を作ってくれました。
    急かされることが一切なく、安心してお任せすることができました。

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