お客様の声について

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お客様の声

N・Y様

担当:

離婚を機に、子供と二人で新しい住まいを探すことになりました。
子供は中学生で、できれば転校させたくなかったので、今の学校に通える範囲で物件を探す必要がありました。

シングルマザーということもあり、審査に通るかどうか、また予算内で子供と安心して暮らせる物件があるかどうか、不安なことばかりでした。
知人にさくら屋さんを紹介してもらい、思い切って相談に伺いました。
担当の方には、最初に事情をお話ししたのですが、こちらの状況に対して余計な詮索をせず、淡々と、でも温かく対応してくださったのが救いでした。

学校区を確認した上で、セキュリティ面や周辺環境にも気を配った物件を提案してくれました。
オートロック付きの物件や、人通りのある道沿いの物件など、女性と子供だけで暮らすことを考えた提案をしてくれたのが心強かったです。
保証会社の利用についても「こういう方法がありますよ」と具体的に案内してくれて、審査もスムーズに通ることができました。

引越しの際には子供の気持ちも考えて「お子さんが友達と変わらず会える距離ですよ」と声をかけてくれた担当の方の心遣いが、今でも忘れられません。
新しい暮らしは大変なこともありますが、安心できる住まいがあるおかげで、前向きに過ごせています。
  • お部屋探しで一番重視したことは何ですか?
    子供の学校区です。
    中学生という多感な時期に転校させるのは避けたかったので、今の学校に通える範囲が譲れない条件でした。
    その中で、できるだけ安全で落ち着いた環境の物件を選びたいと思っていました。
    さくら屋さんが学区を丁寧に確認してくれたので助かりました。
  • お部屋探しで不安だったことはありますか?
    収入面での審査が一番不安でした。
    一人で子供を養いながら家賃を払い続けられるのか、そもそも審査が通るのかという心配がありました。
    さくら屋さんが保証会社の仕組みや、利用できる支援制度について情報を提供してくれたことで、不安が和らぎました。
  • 担当者の対応で印象に残ったことはありますか?
    プライベートなことを聞かれすぎず、でも必要な配慮はしっかりしてくれるという、ちょうどいい距離感の対応でした。
    事情を話した時に同情するでもなく、ビジネスライクすぎるわけでもなく、自然体で接してくれたことがありがたかったです。安心して任せられるお店だと感じました。

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